Donnerstag, 19. Oktober 2017

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Keine Angst vorm „Schwarzen Mann“

2013 wird das Schornsteinfegerwesen liberalisiert. Verbraucher können sich dann einen Dienstleister aussuchen. Die Verbraucherzentrale warnt vor „Schnäppchen“ und übereilten Vertragsabschlüssen.

 

 

Das nächste Monopol fällt: Ab dem 1. Januar 2013 ist das Schornsteinfegerwesen liberalisiert. Verbraucher können dann selbst entscheiden, wen sie mit Mess-, Überprüfungs- und Kehrarbeiten beauftragen. Die Verbraucherzentrale warnt aber: Wie bei anderen Anbieterwechseln, zum Beispiel im Bereich Energie, müssten nun auch bei Verträgen mit Schornsteinfegern die vertraglichen Konditionen genau geprüft werden.

Immobilien-Eigentümer müssten damit rechnen, dass Ihnen Schornsteinfegerleistungen auf diversen Wegen angeboten werden, auch an der Haustür, per Telefon oder im Internet. Es sei zudem zu befürchten, dass einige Anbieter beziehungsweise „schwarze Schafe“ versuchen werden, Verbrauchern auf die Schnelle angebliche „Schnäppchen“ anzudrehen. Zwar sagt Ilsemarie Luttmann von der Verbraucherzentrale Osterode: „Günstige Leistungen sind nicht automatisch schlecht, teure Leistungen nicht automatisch gut.“ Aber von übereilten Abschlüssen an der Haustür oder am Telefon rät die Beraterin ab.

Eigentümer sollten sich zuerst einmal informieren, welche Verpflichtungen ihnen obliegen. Diese sind in der Kehr- und Überprüfungsordnung (KÜO) geregelt. Die KÜO kann auf der Website Gesetze im Internet (externer Link) heruntergeladen werden.

Bei Vertragsabschlüssen sollte man darauf achten, dass sich die erforderlichen und gewünschten Leistungen konkret im Vertragstext wiederfinden und dass genau festgelegt ist, wie oft und wann diese zu erbringen sind. Auch auf folgende Vertragspositionen sollte geachtet werden: Preis, Vertragslaufzeit, Kündigungsfristen, Preisanpassungsklausel, Erreichbarkeit, Ausschluss von Vorauskasse.

Mit der Liberalisierung fielen auch die strengen Anforderungen an den Beruf des „Schornsteinfegers“ weg, so die Verbraucherzentrale. Nunmehr könnten sich auch „nicht ausreichend qualifizierte Personen“ auf dem Markt tummeln, weshalb man die Qualifikation des Anbieters hinterfragen sollte. Die Verbraucherzentrale rät, auf zertifizierte Schornsteinfeger zu achten, die beim Bundesverband des Schornsteinfegerhandwerks gelistet werden. Man finde die Liste im Internet unter www.schornsteinfeger.de (externer Link).

Weitere Hilfe zum Thema gibt es in allen Beratungsstellen der Verbraucherzentrale (in Osterode: Rollberg 3), am Verbrauchertelefon unter 0900 1 7979-02 (Montag bis Donnerstag von 10 bis 16 Uhr; Preis: 1,50 Euro/Minute aus dem deutschen Festnetz, aus den Mobilfunknetzen gelten die Tarife der jeweiligen Anbieter) oder auch per E-Mail unter www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de (externer Link).

 

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